
Términos y condiciones
Última actualización: 2024-09-17.
Definiciones
A los efectos de este documento, los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación. En particular, cualquier forma gramatical (por ejemplo, singular, plural, posesivo) de cada uno de los siguientes términos tendrá un significado específico de la forma correspondiente al término definido. Todos los términos definidos a continuación distinguen entre mayúsculas y minúsculas. El significado asignado se aplica si las mayúsculas y minúsculas de los caracteres del término (mayúsculas o minúsculas) coinciden exactamente con las del término definido. Por ejemplo, el significado asignado a un término que tiene el primer carácter en mayúsculas no se aplica necesariamente (puede o no aplicarse según el contexto) al mismo término con todos los caracteres en minúsculas, a menos que se defina explícitamente lo contrario. Un término específico puede definirse en esta sección o en otra parte del documento (una "definición en línea"). Cualquier término no definido en este documento tendrá el significado asignado por la ley aplicable, o si no está definido legalmente, su significado se inferirá del contexto dentro de este documento.
El término "Letra chica" o "Términos y condiciones" se refiere a esta oferta-contrato, incluidas todas las actualizaciones, modificaciones y enmiendas.
El término "Nosotros" o "nos" se refiere a Por supuesto Ltd, la entidad legal que ofrece la Letra chica y es parte de la Letra chica. Estamos constituidos en el Reino Unido de acuerdo con sus leyes. Tenemos un domicilio social en Suite A, 82 James Carter Road, Mildenhall, Suffolk, Reino Unido, IP28 7DE, Reino Unido y podemos ser contactados a través de Contactos.
El término "Usted" o "usted" se refiere a usted, la persona física o jurídica que ha aceptado la Letra chica y/o es parte de la Letra chica.
El término "Plataforma" se refiere al sitio web (hiperenlace) operado por nosotros y a cualquier software utilizado para entregar nuestros productos, servicios y contenido.
Cualquiera de los términos "Servicio" o "Servicios" o "Producto" o "Productos" se refiere respectivamente a cualquiera o todos los productos y servicios proporcionados por nosotros, particularmente a través de la Plataforma, incluidos, entre otros, productos en línea, servicios en línea y soporte.
El término "Servicios de terceros" se refiere a cualquier servicio, contenido o producto proporcionado por terceros que pueda ser accesible para usted a través de la Plataforma.
El término "Contenido" se refiere a todos los materiales, información, texto, gráficos, videos, software y otros contenidos, incluidos, entre otros, los Materiales del curso, disponibles a través de la Plataforma.
El término "Contenido generado por el usuario" se refiere a cualquier contenido que usted posea y publique, envíe o comparta de otro modo a través de la Plataforma, incluidas, entre otras, las revisiones, comentarios u otras contribuciones de Curso.
El término "Curso" se refiere al Contenido y Servicio educativo, incluidas las lecciones, los materiales y las evaluaciones, proporcionados por nosotros en formatos como video, audio, texto, cuestionarios y tareas.
El término "Paquete de cursos" se refiere a cualquier conjunto particular de Cursos, ya sea comprados por usted u ofrecidos por nosotros.
El término "Materiales del curso" se refiere a todo el contenido, los materiales y la propiedad intelectual disponibles a través de nuestros Cursos, incluidos, entre otros, audio, video, materiales escritos, presentaciones, tareas, exámenes, evaluaciones y cualquier otro contenido educativo
El término "Usuario" se refiere a cualquier persona física o jurídica que acceda o utilice la Plataforma y los Servicios, incluyendo un visitante, usuario registrado, cliente o comprador de los Servicios.
El término "Cuenta" se refiere a una cuenta personal de Usuario creada y/o utilizada por una persona física o jurídica en la Plataforma para acceder, comprar y utilizar los Servicios.
El término "Instructor" se refiere a cualquier persona que cree, proporcione o imparta Cursos en la Plataforma, ya sea empleado por nosotros o que actúe como proveedor externo.
El término "Cuota" se refiere al costo monetario requerido para comprar los Servicios ofrecidos en la Plataforma.
El término "Política de privacidad" o "Política de Protección de Datos Personales" se refiere a nuestra política que rige la recopilación, el uso y la protección de datos personales según lo establecido en el Documento del mismo nombre.
El término "Propiedad intelectual" o "Derechos de propiedad intelectual" se refiere a toda la propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y todos los demás derechos de propiedad asociados con el Contenido y los materiales disponibles a través de la Plataforma y los Servicios.
El término "Contactos" se refiere a la sección de contactos de la Plataforma (hiperenlace) que se utilizará para contactarnos sobre cualquier tema.
Concesión de derechos contractuales
Estas Letras Chicas constituyen el contrato-oferta, un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros, que rige su acceso y uso tanto de la Plataforma como de los Servicios.
Por la presente, ambos (1) celebramos el contrato de Letra chica con usted bajo los términos y condiciones establecidos en este documento y (2), sujeto a la Letra chica, le otorgamos revocablemente (en lo sucesivo denominado "Concesión de derechos contractuales", "Otorgamiento del contrato", "Concesión del contrato") tanto (a) el derecho a acceder y utilizar los Servicios como (b) los servicios no exclusivos, licencia revocable, limitada, condicional, personal e intransferible para usar la Plataforma si, y solo si, todas y cada una de estas condiciones (cada una de ellas denominada "Condiciones de concesión del contrato", "Condición de concesión del contrato") son verdaderas:
- usted acepta y está de acuerdo en estar obligado por la Letra chica;
- usted acepta que el uso de la Plataforma constituye su solicitud para que implementemos medidas precontractuales destinadas a celebrar contratos adicionales;
- usted reconoce que ha leído y entendido nuestro Aviso de privacidad y Política de privacidad;
- Tiene al menos 16 años de edad.
Si alguna de las Condiciones de concesión del contrato no es cierta, entonces: (1) el contrato de Letra chica no se celebra o se rescinde de forma automática e inmediata; y (2) los derechos contractuales no se otorgan o se revocan automática e inmediatamente; y (3) no le permitimos acceder o utilizar la Plataforma y los Servicios; y (4) debe dejar de acceder y utilizar la Plataforma y los Servicios de inmediato.
Aparte de esta cláusula, no habrá ningún aviso adicional tanto de la terminación del contrato de Letra chica como de la revocación de la Concesión del contrato si se puede suponer razonablemente que ya sabía, o debería haber sabido, que una Condición de concesión del contrato no es cierta.
La Letra chica se aplica a todos los usuarios de la Plataforma y los Servicios, incluidos, entre otros, los visitantes, los usuarios registrados y los compradores.
Cualquier disposición de esta Letra chica puede ser modificada o adjunta por acuerdos escritos separados entre usted y nosotros. Es posible que se apliquen términos y condiciones adicionales más específicos publicados en la Plataforma para Servicios específicos, y en caso de conflicto entre la Letra chica y esos términos y condiciones más específicos, prevalecerán los términos y condiciones más específicos.
Ciertas disposiciones de esta Letra Chica pueden ser detalladas con más detalle con las instrucciones correspondientes en la Plataforma para Servicios específicos.
Nos reservamos el derecho de modificar la Letra chica en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. Su uso continuado de la Plataforma y los Servicios después de la publicación de la versión revisada de Letra chica constituye su aceptación de dichos cambios. Le animamos a que revise la Letra chica periódicamente para asegurarse de que comprende los términos que se aplican a su uso de la Plataforma y los Servicios.
Elegibilidad
Al acceder o utilizar la Plataforma y/o los Servicios, usted declara y garantiza que cumple con los siguientes criterios de elegibilidad:
Edad como Condición de concesión del contrato: Debe tener al menos 16 años de edad para crear una Cuenta, comprar Cursos, o utilizar de cualquier otra manera la Plataforma y los Servicios. Los usuarios menores de 16 años no pueden acceder directamente a la Plataforma y a los Servicios. Si eres menor de 16 años, tu padre, madre o tutor legal debe crear y gestionar una Cuenta en tu nombre, y debe ser él quien utilice la Plataforma y/o compre cualquier Curso o Servicio. El padre o tutor legal será responsable del uso de la Plataforma y/o de los Servicios, y deberá aceptar quedar vinculado por la Letra chica.
Acceso y uso de la Plataforma y los Servicios por parte de menores de edad: Si no tiene al menos 16 años de edad, no se considerará formalizado ningún contrato entre usted y nosotros. Cualquier intento de acceder o utilizar la Plataforma o los Servicios es estrictamente no autorizado e ilegal. Cualquier acción de este tipo se considerará nula y será responsabilidad exclusiva de los padres o tutores legales.
Acceso y Responsabilidad de los Padres: Para los usuarios menores de 16 años, un padre o tutor legal debe ser el titular principal de la Cuenta. Todas las compras, inscripciones en Cursos e interacciones con la Plataforma y Servicios para el usuario menor de edad deben gestionarse a través de la Cuenta del padre o tutor. Al crear una Cuenta y comprar Cursos para un usuario menor de edad, el padre o tutor reconoce su responsabilidad de supervisar el uso de la Plataforma y los Servicios por parte del menor y el cumplimiento de la Letra chica.
Capacidad jurídica: Debe tener la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Al utilizar la Plataforma o comprar/utilizar cualquiera de los Servicios, usted declara y garantiza que tiene plena autoridad legal para aceptar y cumplir con la Letra chica. Si está celebrando este acuerdo en nombre de una entidad legal, además declara que tiene la autoridad para vincular a esa entidad a la Letra chica.
Información precisa: Usted se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro y a actualizar dicha información para mantener su exactitud a lo largo de su uso de la Plataforma y los Servicios. El no proporcionar información precisa puede resultar en la suspensión o terminación de su Cuenta.
Cumplimiento de las leyes: Usted se compromete a utilizar la Plataforma y los Servicios únicamente de conformidad con todas las leyes, reglamentos y la Letra chica. Usted no utilizará la Plataforma y/o los Servicios para fines ilegales o no autorizados, y se compromete a abstenerse de cualquier actividad que pueda interrumpir o interferir con el correcto funcionamiento de la Plataforma o la prestación de los Servicios.
Seguridad de la Cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de Cuenta y es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta. Usted se compromete a notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su Cuenta o cualquier otra violación de la seguridad. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que surja de su falta de protección de sus credenciales de Cuenta.
Restricciones geográficas: La Plataforma y los Servicios son accesibles desde varias ubicaciones en todo el mundo. Sin embargo, usted es el único responsable de garantizar que el uso que haga de la Plataforma y los Servicios sea legal en su jurisdicción. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a la Plataforma y/o a los Servicios en determinadas jurisdicciones si así lo exigen las leyes o reglamentos locales.
Cuentas
Creación y autenticación: Para acceder y utilizar la Plataforma, incluyendo la inscripción en Cursos y la utilización de otros Servicios, debe crear una cuenta de usuario a través de un servicio de autenticación de terceros, como Telegram u otras plataformas compatibles (en adelante, "Cuenta de servicio de mensajería"). Al utilizar una Cuenta de servicio de mensajería para registrarse o iniciar sesión, nos autoriza a utilizar cierta información de su Cuenta de servicio de mensajería para gestionar su acceso a Plataforma y Servicios.
Identidad única: Su Cuenta de servicio de mensajería servirá como su única Cuenta para la Plataforma y los Servicios. No puede crear varias Cuentas ni intentar tergiversar su identidad mediante el uso de diferentes Cuentas de servicio de mensajería. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cualquier Cuenta que infrinja esta política.
Administración y seguridad: Usted es el único responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de sus credenciales de Cuenta de servicio de mensajería, incluidos los tokens de autenticación, contraseñas o configuraciones de seguridad asociadas con esa Cuenta. Cualquier actividad realizada a través de su Cuenta de servicio de mensajería se considerará realizada por usted. Si sospecha de un acceso no autorizado o de cualquier violación de la seguridad con respecto a su Cuenta, debe notificarnos de inmediato.
Protección de datos personales: Al utilizar tu Cuenta de servicio de mensajería para acceder a la Plataforma y a los Servicios, consientes que utilicemos tu información de Cuenta de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Solo accederemos y utilizaremos la cantidad mínima de información requerida para la creación de la Cuenta, la autenticación y la prestación de los Servicios. La información de su Cuenta no se compartirá con terceros sin su consentimiento explícito, excepto según lo exija la ley.
Información correcta: Usted se compromete a proporcionar información correcta y actualizada durante el proceso de registro. En caso de que se produzcan cambios en la información de su Cuenta de servicio de mensajería (por ejemplo, cambios en su dirección de correo electrónico), debe actualizar sus datos dentro de su Cuenta de servicio de mensajería para garantizar el acceso continuo a la Plataforma y a los Servicios. No seremos responsables de ningún problema que surja de información obsoleta o incorrecta de su Cuenta.
Terminación: Usted puede dar por terminada su Cuenta en cualquier momento desactivando su Cuenta de servicio de mensajería o interrumpiendo su uso para acceder a la Plataforma y a los Servicios. Sin embargo, cualquier obligación pendiente (como el pago de los Cursos comprados) seguirá siendo exigible, y la terminación de su Cuenta no lo eximirá de ninguna obligación contractual anterior. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su Cuenta a nuestra entera discreción, incluidos, entre otros, los casos de fraude, mal uso o violación de la Letra chica.
Servicio de terceros: El uso de una Cuenta de servicio de mensajería para la autenticación está sujeto a los términos y condiciones del proveedor de servicios de terceros respectivo. No somos responsables de ninguna acción o política del proveedor de servicios externo, y usted reconoce que su relación legal con ese proveedor es independiente de su relación legal con nosotros.
Inactividad: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar las Cuentas que hayan estado inactivas durante un período prolongado. Se le notificará de dicha acción, y el acceso continuado puede requerir una nueva autenticación a través de su Cuenta de servicio de mensajería.
Compras y pagos
Precios: Los precios de los Cursos individuales y Paquetes de cursos se muestran en la Plataforma o se proporcionan a través de un presupuesto específico para cada caso, según el tipo de inscripción y los requisitos específicos del Usuario. Todos los precios se indican en la moneda aplicable e incluyen los impuestos aplicables, a menos que se especifique lo contrario. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento; Sin embargo, los cambios no afectarán a las compras que ya se hayan completado.
Métodos de pago: Todos los pagos de Cursos y Paquetes de cursos deben realizarse a través de un proveedor de servicios de pago externo. No recopilamos ni almacenamos ningún dato de pago, incluida la información de la tarjeta de crédito. Los métodos de pago aceptados son los admitidos por el proveedor de servicios de pago, y pueden incluir tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias u otros métodos de pago, dependiendo de las políticas del proveedor y la disponibilidad regional.
Compra e inicio del Curso: Una vez que se haya completado una compra, recibirá un correo electrónico de confirmación o una notificación con los detalles de su inscripción. El Curso se considera "iniciado" una vez que haya accedido a los Materiales del curso o haya participado en cualquier sesión o tarea programada relacionada con ese Curso. La compra se considera definitiva una vez que se ha iniciado el Curso, y el inicio del Curso se trata como una asignación vinculante de recursos por nuestra parte. Esto incluye, entre otros, la reserva de tiempo del Instructor, Materiales del curso y acceso a la infraestructura necesaria.
Reembolsos: Debido al compromiso no reversible de recursos, no hay reembolsos disponibles para ningún Curso que haya comenzado, incluido cualquier Curso en el Paquete de cursos. En particular, no hay reembolso disponible para ningún Curso una vez que el Usuario haya accedido a cualquier parte de los Materiales del curso o haya asistido a cualquiera de las sesiones de ese Curso. El reembolso completo está disponible para cualquier curso que no haya comenzado.
En particular, la política de reembolso indicada se aplica a los Cursos en un Paquete de cursos: el reembolso completo está disponible para cualquier Curso en un Paquete de cursos que no se haya iniciado. No hay reembolso disponible para los cursos en un paquete de cursos que se hayan iniciado.
Cancelación: Los reembolsos completos están disponibles si un Curso o Paquete de cursos es cancelado por usted antes del inicio de cualquier Curso. Las cancelaciones deben realizarse siguiendo las instrucciones proporcionadas en la Plataforma o poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte. Una vez que se hayan iniciado algunos Cursos en el Paquete de cursos, se aplicará la política de reembolso prorrateada para el Paquete de cursos, como se describe anteriormente.
Inicio e inscripción programados: Ciertos cursos pueden requerir una programación específica para su inscripción a fin de adaptarse al tamaño de las clases, la disponibilidad del instructor u otras consideraciones de planificación de capacidad. Estos requisitos, incluidos los posibles plazos de programación o las condiciones específicas vinculadas a la entrega del Curso, se detallarán en la Plataforma. Al inscribirse en dichos Cursos, usted acepta cumplir con cualquier condición relacionada con la programación o la capacidad especificada en el momento de la inscripción.
Acceso a los Materiales del curso: Una vez realizada la compra y confirmada la inscripción, se le concederá acceso a los Materiales del curso correspondientes tal y como se describen en la Plataforma. El acceso a los Materiales del curso generalmente se proporciona durante la duración del Curso o según se especifique de otro modo. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el contenido de cualquier Curso según sea necesario para mejorar la calidad o responder a los desarrollos educativos.
Cambios y cancelaciones por nuestra parte: Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar cualquier Curso y Paquetes de cursos, incluida la reprogramación de fechas de inicio o la realización de ajustes en el contenido del Curso, por razones como inscripción insuficiente, disponibilidad de Instructor u otras circunstancias imprevistas. En el caso de una cancelación o modificación significativa de un Curso o Paquete de cursos por nuestra parte, tendrá derecho a un reembolso prorrateado por los Cursos cancelados, incluido cualquier reembolso prorrateado por los Paquetes de cursos afectados, según corresponda.
Moneda e impuestos: Los pagos de Cursos y Paquetes de cursos generalmente se procesan en la moneda especificada en el momento de la compra. Usted es responsable de los impuestos, tasas o cargos por conversión de divisas aplicables impuestos por el proveedor de servicios de pago o su institución financiera.
Resolución de disputas: Cualquier disputa relacionada con pagos o reembolsos se gestionará de acuerdo con los términos aplicables establecidos por el proveedor de servicios de pago externo. Cooperaremos con el proveedor para resolver los problemas de pago, pero no somos responsables de ningún retraso o error causado por el proveedor de pagos.
Facturas: Las facturas o recibos de sus compras se emitirán electrónicamente y se enviarán a su dirección de correo electrónico registrada. Si es necesario, puede solicitar una copia impresa de la factura poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte.
Ofertas promocionales: De vez en cuando, podemos ofrecer descuentos promocionales u otras ofertas en Cursos o Paquetes de cursos. Estas ofertas están sujetas a términos y condiciones adicionales y pueden ser revocadas o modificadas en cualquier momento a nuestra entera discreción.
Acceso a los Servicios
Acceso programado: Es posible que el acceso a un Curso no se proporcione inmediatamente después del pago debido al tiempo requerido para asignar y comprometer los recursos necesarios, como la capacidad de instrucción, los materiales del curso y la infraestructura. Se requiere que los usuarios acuerden la fecha de inicio programada del Curso a través del soporte de preventa, ya que cada Curso puede tener diferentes requisitos para la inscripción y la planificación de la capacidad.
Inicio pre-acordado: Antes de acceder a un Curso, los Usuarios deben acordar previamente la fecha de inicio del Curso a través de la coordinación con nuestro equipo de soporte. Este paso es necesario para garantizar que los recursos de instrucción, incluida la disponibilidad del profesorado y otros factores operativos, se asignen adecuadamente. Recibirá la confirmación de la fecha de inicio acordada por correo electrónico o notificación en la Plataforma. Hasta que no se llegue a un acuerdo de este tipo, el Curso no comenzará y no se concederá el acceso.
Condiciones específicas: Las condiciones específicas para acceder a cada Curso, incluyendo la posibilidad de retrasos o reprogramaciones, se detallarán en la página individual del Curso en la Plataforma. Estas condiciones pueden incluir, pero no se limitan a, requisitos mínimos de inscripción, preferencias de programación y cualquier requisito previo necesario para acceder a Materiales del curso.
Cambios en la fecha de inicio: Nos reservamos el derecho de cambiar la fecha de inicio programada de un curso si es necesario debido a limitaciones operativas u otras circunstancias imprevistas. Si se producen dichos cambios, se lo notificaremos de inmediato y trabajaremos con usted para establecer una nueva fecha de inicio. Tendrá la opción de cancelar el Curso para obtener un reembolso completo si no se puede acordar una fecha alternativa adecuada.
Entrega: Una vez concedido el acceso, se tendrá acceso a los Materiales del curso y sesiones de acuerdo con el horario publicado en la Plataforma. Cualquier desviación del plazo de entrega inicialmente acordado debido a razones operativas o técnicas se comunicará con prontitud.
Requisitos técnicos: El acceso a los Cursos requiere contar con el equipo técnico necesario y acceso a internet. Es su responsabilidad asegurarse de cumplir con los requisitos técnicos mínimos que se detallan en la Plataforma para cada Curso. El incumplimiento de estos requisitos no le da derecho a un reembolso ni a ningún ajuste en el horario.
Duración del acceso: El acceso a Materiales del curso se concede normalmente por la duración del Curso, tal y como se describe en la Plataforma. Una vez finalizado el Curso, el acceso puede restringirse o terminarse a menos que se especifique lo contrario.
Soporte: Durante la duración del Curso, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda con el acceso a Materiales del curso, problemas de programación o cualquier otra consulta relacionada con el Curso.
Propiedad intelectual
Propiedad de los materiales del curso: Los materiales del curso son propiedad exclusiva nuestra o de nuestros licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual, incluidas las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y secretos comerciales.
Licencia limitada para uso personal: Al inscribirse en un Curso, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los Materiales del curso únicamente para sus fines educativos personales. Esta licencia no le otorga ningún derecho de propiedad sobre los Materiales del curso ni ningún derecho para reproducir, distribuir, modificar, mostrar o ejecutar los Materiales del curso, excepto según lo permitido explícitamente por la Letra chica.
Prohibición de uso comercial: Está estrictamente prohibido usar, compartir, reproducir, distribuir o reutilizar los Materiales del curso para cualquier propósito comercial, incluidos, entre otros, la creación de productos o servicios educativos de la competencia, la oferta de cursos similares o el uso de los Materiales del curso para realizar programas de capacitación para terceros.
Proveedores de la competencia: Ningún proveedor competidor de cursos en línea, capacitación u otros servicios educativos puede usar o reutilizar ninguno de nuestros Materiales del curso en el desarrollo, creación u oferta de sus propios cursos, ya sea directa o indirectamente. Esta prohibición se extiende a cualquier servicio, plataforma u organización similar que ofrezca programas o servicios educativos comparables.
Restricciones para copiar y compartir: No puede descargar, copiar o compartir ninguna parte de los Materiales del curso a menos que lo permitamos expresamente. La distribución no autorizada de cualquier Material del curso, ya sea en línea o fuera de línea, está estrictamente prohibida y puede resultar en la terminación de su acceso a los Cursos, sin reembolso, y puede estar sujeto a acciones legales.
Comentarios y sugerencias: Cualquier comentario, sugerencia o idea que nos proporcione con respecto a la Plataforma, Servicios, Cursos, Materiales del curso, Contenido se tratará como no confidencial y no propietario. Nos reservamos el derecho de utilizar dichos comentarios sin ninguna obligación de compensarle o reconocer su contribución.
Infracción de Derechos de propiedad intelectual: Nos reservamos el derecho de emprender acciones legales contra cualquier uso, reproducción o distribución no autorizada de nuestra Propiedad intelectual. Cualquier intento de explotar nuestra propiedad intelectual en violación de la Letra chica se encontrará con todo el alcance de nuestros derechos y recursos legales.
Materiales de terceros: Algunos de los Materiales del curso pueden contener contenidos o recursos licenciados por terceros. Dicho contenido de terceros está sujeto a términos y condiciones adicionales, y usted acepta cumplir con dichos términos y condiciones proporcionados junto con estos materiales.
Conducta del Usuario
Comportamiento respetuoso: Usted se compromete a comportarse de manera respetuosa y legal al acceder y utilizar la Plataforma y/o los Servicios, incluso durante la participación en cualquiera de los Cursos, foros o comunicación con otros Usuarios, Instructores o personal de soporte. El acoso, el comportamiento abusivo, la discriminación o cualquier forma de conducta ofensiva no serán tolerados y pueden resultar en la suspensión o terminación de su Cuenta.
Actividades prohibidas: Se le prohíbe realizar cualquiera de las siguientes actividades mientras utilice la Plataforma y/o los Servicios:
- Actividades ilegales: Está estrictamente prohibido participar en cualquier actividad que viole las leyes locales, nacionales o internacionales, incluidas las leyes de propiedad intelectual.
- Acceso no autorizado: Está estrictamente prohibido intentar acceder a Cuentas, sistemas o redes conectadas a la Plataforma sin autorización, incluido el hacking, el phishing o cualquier otra actividad maliciosa.
- Interrupción de la Plataforma y/o los Servicios: Está prohibido interferir con el funcionamiento de la Plataforma, incluidos, entre otros, el envío de spam, la transmisión de malware o la interrupción de la infraestructura técnica de la Plataforma.
- Información falsa: Está prohibido proporcionar información falsa o engañosa durante el registro de la Cuenta, la participación en Cursos, o en cualquier comunicación con nosotros u otros Usuarios.
- Suplantación de identidad: No puede hacerse pasar por ninguna persona o entidad, ni representar falsamente su afiliación con ninguna persona o entidad, incluidos los Instructores, el personal u otros Usuarios.
Protección de la Propiedad intelectual: Usted se compromete a no reproducir, distribuir, modificar o mostrar públicamente ningún Material del curso a menos que haya obtenido nuestro permiso explícito. Queda terminantemente prohibido cualquier uso no autorizado de la Propiedad intelectual facilitada a través de Cursos, tal y como se detalla en el apartado de Propiedad intelectual de la Letra chica.
Respeto a la privacidad: Deberá respetar la privacidad y confidencialidad de los demás Usuarios. No puede compartir ni divulgar ninguna información personal de otros Usuarios, Instructores o personal sin su consentimiento expreso. Además, debe cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables al utilizar la Plataforma y/o los Servicios.
Cumplimiento de las Reglas del Curso: Usted se compromete a seguir las reglas y pautas específicas para cada Curso, según lo establecido por los Instructores o los Materiales del curso. El incumplimiento de estas reglas puede resultar en su expulsión del Curso o la suspensión de su Cuenta.
Prohibición de uso comercial no autorizado: La Plataforma es solo para uso educativo personal. No puede utilizar la Plataforma, los Servicios, los Cursos, los Materiales del curso o el Contenido con fines comerciales, incluida la publicidad, la solicitud o la reventa de los Servicios, Cursos, Materiales del curso o el Contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Reporte de violaciones: Si tiene conocimiento de cualquier violación de la Letra chica, incluida la conducta inapropiada o el uso indebido de la Plataforma, le recomendamos que informe dichas violaciones a nuestro equipo de soporte. Nos reservamos el derecho de investigar y tomar las medidas necesarias, incluida la suspensión o cancelación de Cuentas, en respuesta a violaciones.
Consecuencias de las violaciones: Cualquier violación de estas pautas de conducta puede resultar en la suspensión o terminación de su Cuenta, con o sin previo aviso, y puede incluir acciones legales adicionales si es necesario. Nos reservamos el derecho de expulsarte de Cursos o restringir tu acceso a la Plataforma a nuestra entera discreción en respuesta a cualquier incumplimiento de estas Letras chicas.
Contenido generado por el usuario
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Comentarios y sugerencias
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Política de Protección de Datos Personales
Recopilación de datos personales: Recopilamos y procesamos datos personales de visitantes, usuarios y clientes de la Plataforma de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Esto incluye datos personales que pueden recopilarse durante el registro de la Cuenta, la inscripción en el Curso, las compras y la interacción con la Plataforma y los Servicios.
Cumplimiento de la Ley de protección de datos personales: Como parte de nuestro compromiso de salvaguardar sus datos personales, garantizamos el cumplimiento de todas las leyes de protección de datos personales relevantes, incluidos, entre otros, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras regulaciones nacionales e internacionales aplicables.
Referencia a la Política de privacidad: Los detalles de cómo recopilamos, usamos, protegemos y procesamos sus datos personales, incluidos sus derechos relacionados con sus datos personales, se describen en nuestro documento de Política de privacidad separado. Le recomendamos encarecidamente que revise nuestra Política de privacidad, a la que puede acceder aquí.
Su aceptación: Al utilizar la Plataforma, usted reconoce que ha leído y entendido nuestra Política de privacidad y está de acuerdo con la recopilación y el procesamiento de sus datos personales tal y como se describe en ella.
Personas jurídicas que actúen a través de representantes
Aplicabilidad
La letra chica se aplica tanto a las personas físicas como jurídicas que accedan a la Plataforma y/o a los Servicios. A excepción de esta sección, las referencias a "usted" o "Usuario" en la Letra chica se refieren a una persona física o a una persona jurídica (como una empresa). En la sección actual "Personas jurídicas que actúan a través de representantes", "usted" se refiere únicamente a una persona física.
Representación de la persona jurídica
Puede utilizar la Plataforma y los Servicios en su propio nombre o en el de una persona jurídica, pero no en el de ambos.
Usted puede utilizar la Plataforma y los Servicios en nombre de una persona jurídica si, y solo si, se cumplen todas las siguientes condiciones: (1) ha sido autorizado por la persona jurídica para utilizar la Plataforma y los Servicios en nombre de esa persona jurídica como su representante; (2) nos ha notificado (utilizando los elementos de entrada correspondientes de la Plataforma) que está utilizando la Plataforma y los Servicios en nombre de esa persona jurídica; y (3) o bien esa persona jurídica ya está obligada por la Letra chica, o bien su uso de la Plataforma y los Servicios vincula a esa persona jurídica con la Letra chica. Si al menos una de estas condiciones no se cumple, entonces usted utiliza la Plataforma y los Servicios a título individual y acepta asumir todas las obligaciones y responsabilidades bajo la Letra chica personalmente.
Vinculación de las personas jurídicas
Si usted está utilizando la Plataforma y/o los Servicios en nombre de una persona jurídica (como una empresa, organización u otra entidad corporativa) y esa persona jurídica no ha sido obligada por la Letra chica, al acceder o utilizar la Plataforma y/o los Servicios, usted:
- declara y garantiza que actúa como representante autorizado y tiene la autoridad para vincular a esa persona legal a la Letra chica;
- aceptar la letra chica en nombre de la persona jurídica a la que representa.
Falta de autoridad
Si no tiene la autoridad para vincular a una persona jurídica a la Letra chica, no debe aceptar la Letra chica en nombre de esa persona jurídica.
Si no tiene la autoridad para usar la Plataforma y los Servicios como representante de una persona jurídica, no debe usar la Plataforma y los Servicios en nombre de esa persona jurídica.
Si su autoridad para vincular a una persona jurídica a la Letra chica es disputada, inválida o ausente, usted acepta que todas las obligaciones y responsabilidades incurridas durante su uso de la Plataforma y los Servicios serán personalmente vinculantes para usted, incluidas las tarifas, sanciones o daños y perjuicios.
Delegación de uso
Una vez que la Letra chica es aceptada por un representante autorizado de una persona jurídica, cualquier empleado, agente o representante de esa persona jurídica está autorizado a utilizar la Plataforma y los Servicios en nombre de esa persona jurídica, siempre que dicho uso delegado esté autorizado por esa persona jurídica y cumpla con la Letra chica. La persona jurídica será responsable de todas las acciones realizadas por sus empleados, agentes o representantes. La persona jurídica se compromete a:
- asegurarse de que sus empleados, contratistas o agentes que utilizan la Plataforma y los Servicios cumplen con la Letra chica y que cualquier incumplimiento por parte de sus representantes se atribuye a la persona jurídica;
- ser responsable de todos los pagos, facturación y otras obligaciones financieras relacionadas con el uso de la Plataforma y los Servicios; En caso de litigios, la persona jurídica, y no sus empleados individuales, se considerará la parte contratante de las obligaciones financieras.
Transferencia de datos personales
Al actuar en nombre de una persona jurídica, usted se compromete a no proporcionar ningún dato personal suyo o de otras personas (como empleados), excepto cuando dichos datos sean explícitamente requeridos por la Letra chica o las instrucciones de un Servicio específico.
Una persona jurídica está obligada a notificarnos si los datos que se nos transfieren contienen datos personales e identificar esos datos personales. En ausencia de dicha notificación, asumiremos que cualquier dato enviado en relación con el uso de la Plataforma y los Servicios por parte de la persona jurídica son datos no personales atribuibles a la persona jurídica, excepto cuando los datos personales sean explícitamente requeridos por la Letra chica o las instrucciones de un Servicio específico.
Descuentos
Si para un Curso específico ofrecemos descuentos grupales basados en el número de personas que toman el Curso juntas en el grupo, el descuento se calcula en función del número de personas físicas en el grupo.
Formación corporativa
Si anunciamos Cursos específicos para programas de formación corporativa, una persona jurídica debe estar obligada por la Letra chica para que esos Cursos califiquen como formación corporativa.
Renuncias
Exactitud de la información del Curso
Si bien nos esforzamos por garantizar que la información proporcionada en Cursos, incluidos los Materiales del curso y las descripciones, sea precisa, actualizada y completa, no hacemos representaciones ni garantías, expresas o implícitas, con respecto a la exactitud, integridad o utilidad de dicha información. El contenido proporcionado en los Cursos es solo para fines educativos y puede no reflejar los desarrollos más recientes en el campo correspondiente.
No hay garantías de resultados o resultados
No garantizamos ningún resultado o resultado específico de tomar Cursos, incluidos, entre otros, la certificación, el empleo u otros avances profesionales. La efectividad de cualquier Curso o el logro de cualquier objetivo personal o profesional está sujeto a varios factores fuera de nuestro control, incluyendo su propio esfuerzo, conocimiento previo y los estándares cambiantes de la industria o campo en cuestión.
Materiales y enlaces de terceros
Nuestros Cursos pueden incluir materiales proporcionados por terceros o enlaces a sitios web o recursos de terceros. No respaldamos, verificamos ni asumimos responsabilidad por la exactitud o integridad de ningún contenido proporcionado por terceros. El acceso a contenido de terceros es bajo su propio riesgo y no somos responsables de ningún problema que surja de dicho uso.
Sin garantías
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, renunciamos a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, estatutarias o de otro tipo, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. Proporcionamos la Plataforma, los Servicios, los Cursos, los Materiales del curso y el Contenido "tal cual" sin ninguna garantía de ningún tipo.
Cambios en los Cursos
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar cualquier Servicio, Curso o Contenido en cualquier momento sin previo aviso. Esto puede incluir, entre otros, cambios en los horarios de los cursos, los instructores, los materiales o los precios. No seremos responsables de ningún inconveniente o pérdida incurrida como resultado de dichos cambios.
Limitación de responsabilidad
En ningún caso seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar la Plataforma, cualquiera de los Servicios, Cursos, Materiales del curso o Contenido, incluidos, entre otros, los daños por pérdida de beneficios, pérdida de datos u otras pérdidas intangibles, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de dichos daños.
Limitación de responsabilidad
Límite de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con la Letra chica, su uso de la Plataforma o cualquier Curso proporcionado por nosotros, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia) o de otro modo, se limitará a la cantidad total que pagó por el Servicio o Curso que dio lugar a la reclamación. En ningún caso nuestra responsabilidad excederá esta cantidad.
Exclusiones de daños indirectos
No seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, la pérdida de datos o la interrupción del negocio, que surjan de su uso de la Plataforma y/o los Servicios, su participación en cualquier Curso o su confianza en cualquier información proporcionada por nosotros, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de dichos daños.
Excepciones
Nada en la Letra chica limita o excluye cualquier responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida por la ley, incluida, entre otras, la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta.
Fuerza mayor
No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de la Letra chica debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, guerra, terrorismo, desastres naturales, huelgas o interrupciones en los servicios de Internet o de comunicación.
Indemnización
Usted acepta indemnizarnos, defendernos y eximirnos de responsabilidad a nosotros, a nuestros afiliados y a nuestros respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes y licenciantes de y contra todos y cada uno de los reclamos, pérdidas, daños, responsabilidades, costos y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan o estén relacionados de alguna manera con:
- Su uso de la Plataforma y/o los Servicios;
- Su violación de la Letra Chica o de cualquier ley o reglamento aplicable;
- Su infracción de cualquier derecho de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual;
- Cualquier Contenido que envíe a la Plataforma, incluido el Contenido generado por el usuario;
- Cualquier disputa entre usted y un tercero.
Cooperación en la defensa contra reclamaciones legales
Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que esté sujeto a indemnización por su parte, y usted acepta cooperar con nosotros en dicha defensa. No podrá resolver ninguna reclamación sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Notificación
Usted se compromete a notificarnos de inmediato cualquier reclamo, demanda o acción por la que se solicite una indemnización.
Supervivencia
Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de la Letra chica y su uso de la Plataforma y/o los Servicios.
Ley aplicable y resolución de disputas
Ley aplicable a la interpretación
A los efectos de la interpretación, ejecución y cumplimiento regulares de este acuerdo, el contrato se interpretará de acuerdo con las leyes del país de residencia (para personas físicas) o del país de constitución (para personas jurídicas) de la parte que interpreta o aplica el contrato (la "Jurisdicción aplicable"). Esta ley aplicable se aplica sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes de ese país.
Ley aplicable en caso de litigios
En el caso de una disputa formal o reclamación legal, las leyes del país de residencia (para personas físicas) o del país de constitución (para personas jurídicas) del demandado (la "Jurisdicción aplicable") regirán la interpretación y ejecución del contrato, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
Resolución de disputas
Mediación
En el caso de cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o en relación con la Letra chica o el uso de la Plataforma y los Servicios, las partes acuerdan intentar primero resolver el asunto de manera amistosa a través de la mediación. La mediación se llevará a cabo de acuerdo con los procedimientos de mediación y las leyes de la jurisdicción aplicable. La mediación puede tener lugar a distancia o en cualquier formato acordado por ambas partes.
Acciones legales
Si la disputa no se resuelve a través de la mediación dentro de los 30 días posteriores a la notificación, cualquiera de las partes puede iniciar procedimientos legales formales en el tribunal ubicado en el distrito (o ciudad) del lugar de residencia o domicilio social del demandado dentro de la jurisdicción aplicable. Si no existe tal tribunal en el distrito o la ciudad, el procedimiento se interpondrá ante el tribunal de la provincia o región donde se encuentre el lugar de residencia o el domicilio social del demandado. A falta de tal tribunal a nivel provincial o regional, el procedimiento se iniciará en el tribunal del país en que resida o esté situado el demandado. Estos tribunales tendrán jurisdicción exclusiva sobre todas las disputas, reclamaciones o controversias que surjan de o estén relacionadas con la Letra chica, y ambas partes aceptan la jurisdicción personal de estos tribunales.
Renuncia a demandas colectivas
Usted acepta que cualquier procedimiento de resolución de disputas se llevará a cabo únicamente de forma individual y no como parte de una demanda colectiva u otra acción representativa.
Terminación de los Servicios
Derecho a rescindir: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso a la Plataforma y/o a los Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso, si creemos razonablemente que ha violado la Letra chica, la ley aplicable o cualquier otra política que rija el uso de la Plataforma y/o los Servicios.
Causales de terminación: Su acceso a la Plataforma y a los Servicios puede ser terminado por cualquiera de los siguientes motivos:
- Violación de la Letra chica, incluyendo el incumplimiento de las cláusulas de conducta del Usuario o de Propiedad intelectual.
- Proporcionar información falsa o engañosa durante el registro de la Cuenta o en cualquier momento durante el uso de la Plataforma y/o los Servicios.
- Participar en cualquier actividad que sea perjudicial para otros Usuarios, nuestro sistema, o que interfiera con el funcionamiento normal de la Plataforma.
- Uso indebido o reproducción, distribución o intercambio no autorizado de Materiales del curso en violación de nuestras disposiciones de Propiedad intelectual.
- Falta de pago de cualquier tarifa o cargo adeudado por los Servicios a los que se haya suscrito o comprado.
- Efecto de la rescisión: Tras la rescisión, sus derechos de uso de la Plataforma y los servicios cesarán inmediatamente. También puede perder el acceso a cualquier Material del curso, progreso o contenido asociado con su Cuenta. Cualquier rescisión no le da derecho a ningún reembolso, a menos que se especifique lo contrario en nuestra política de reembolso.
Baja voluntaria: Usted podrá dar por terminada su Cuenta y cesar en el uso de la Plataforma y los Servicios en cualquier momento. Para ello, debe enviar una notificación por escrito a nuestro equipo de soporte a través de los métodos de contacto que figuran en la Plataforma. Tenga en cuenta que cualquier rescisión voluntaria no le da derecho a un reembolso por cualquier parte no utilizada de los Servicios o Cursos comprados.
Supervivencia de la Letra chica: Ciertas disposiciones de la Letra chica, incluidas, entre otras, la propiedad intelectual, la limitación de responsabilidad y la ley aplicable, sobrevivirán a la terminación y seguirán siendo aplicables.
Restablecimiento: Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de restablecer el acceso a la Plataforma y los Servicios después de la terminación. El restablecimiento puede estar sujeto a condiciones, como el cumplimiento de pautas específicas o el pago de tarifas pendientes.
Fuerza mayor
Definición de fuerza mayor: No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de la Letra chica cuando dicho incumplimiento o retraso se deba a circunstancias fuera de nuestro control razonable (en adelante "Evento de fuerza mayor"). Dichos eventos incluyen, pero no se limitan a:
- Casos fortuitos (desastres naturales como terremotos, inundaciones, huracanes u otros fenómenos meteorológicos extremos)
- Guerra, invasión o actos de terrorismo
- Disturbios civiles, disturbios o disturbios
- Órdenes, leyes o regulaciones gubernamentales, incluidas las restricciones debidas a pandemias, cuarentenas o emergencias de salud pública
- Huelgas, conflictos laborales u otras acciones industriales
- Interrupciones o fallos de los servicios de electricidad, internet o telecomunicaciones
- Incendios, explosiones u otros accidentes
Suspensión de la actuación: Si se produce un Evento de fuerza mayor, nuestras obligaciones en virtud de la Letra chica se suspenderán mientras dure el evento. Haremos todos los esfuerzos razonables para reanudar la Plataforma y los Servicios tan pronto como finalice el evento, pero no podemos garantizar el plazo para la reanudación.
Notificación: Nos esforzaremos por notificar a los Usuarios de la ocurrencia de cualquier Evento de fuerza mayor tan pronto como sea razonablemente posible. Se recomienda a los usuarios que se mantengan informados a través de nuestros canales de comunicación oficiales sobre el estado de la Plataforma y los Servicios durante dichos eventos.
Sin responsabilidad: No somos responsables de ninguna pérdida, daño, retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones debido a un Evento de fuerza mayor. Esto incluye cualquier imposibilidad de acceder a Cursos, retrasos en los horarios de los Cursos o cualquier otra interrupción causada por dichos eventos.
Derecho de rescisión: Si un Evento de fuerza mayor dura más de 60 días, cualquiera de las partes tiene derecho a rescindir la Letra chica mediante notificación por escrito a la otra parte. En el caso de dicha terminación, cualquier Servicio prepagado pero no entregado puede ser reembolsado de acuerdo con nuestra política de reembolso, siempre que ninguna parte del Servicio haya sido ya entregada o consumida.
Divisibilidad
Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de la Letra chica y las Condiciones es inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la mayor medida permitida por la ley, y la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas ni perjudicadas de ninguna manera. Las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
Acuerdo completo
La Letra chica constituye el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al tema en este documento y reemplaza todos los acuerdos, entendimientos, negociaciones y discusiones anteriores, ya sean orales o escritas, entre las partes. Ninguna enmienda o modificación de la Letra chica será efectiva a menos que sea por escrito, se le comunique y sea aceptada por usted a través de su uso continuado de la Plataforma y/o los Servicios.
Letra chica en varios idiomas
La letra chica puede estar disponible en varios idiomas. En caso de cualquier discrepancia, inconsistencia o conflicto entre la letra chica en inglés y la letra chica en cualquier otro idioma, prevalecerá la letra chica en inglés.
Versión
Última actualización: 2024-09-17. Cadena de versión: 5v1.0.0AAAAAADe6v______7_________-f_v______3________38.